Unterstützung von Esri Experten via Online-Konferenzsystem

Individuelles Coaching für Anwender am Arbeitsplatz

Esri Schulungen sind der effektivste Weg, um Anwender schnell und zielgerichtet mit dem Leistungsumfang der GIS-Software vertraut zu machen. Manchmal bleiben Fragen offen, weil spezielle Themen nicht in Standardschulungen behandelt werden können oder weil Fragen zu firmeninternen Arbeitsabläufen nicht in eine Schulung mit anderen Teilnehmern passen.

Die Problemlösung

Als Lösung bietet Esri Online-Unterstützung. Das Angebot reicht von einer Individualschulung über die aktive Betreuung im Anschluss an eine Esri Standardschulung bis hin zu einer Unterstützung bei Ihren täglichen Aufgaben.

Die Umsetzung

Ziel ist es, Sie direkt an Ihrem eigenen Arbeitsplatz zu unterstützen. Mit dem Online-Konferenzsystem werden Ihnen Präsentationsfolien und Demos des Trainers oder Consultants über Ihren Web-Browser auf Ihren eigenen Bildschirm geliefert. Die Kommunikation zwischen Ihnen und unserem Trainer erfolgt über unser modernes Telefonkonferenzsystem. Sie benötigen lediglich einen Internetzugang und ein Headset an Ihrem Arbeitsplatz. Um aus einer Online-Schulung optimalen Nutzen zu ziehen, sollten Sie über einen separaten, störungsfreien Raum während des Kurses verfügen.

Die Vorteile auf einen Blick:

• Keine Reisekosten
• Kein Zeitaufwand für die An- und Abreise
• Unterstützung am Arbeitsplatz
• Soforthilfe bei Fragen
• Einweisung mit eigenen Daten und Workflows

Der Start

Wenn Sie individuelle Online-Unterstützung buchen möchten, sprechen Sie mit unserer Schulungsabteilung über die Themen und Schwerpunkte, die Sie interessieren und über den Zeitumfang, den Sie für angemessen halten. Wir wählen dann einen kompetenten Berater oder Trainer aus, stimmen Terminvorschläge mit Ihnen ab und unterbreiten Ihnen ein Kostenangebot. Die Online-Unterstützung ist in Zeiteinheiten von einer Stunde buchbar.

Die technischen Voraussetzungen

Die meisten Arbeitsplätze von GIS-Anwendern erfüllen die technischen Voraussetzungen für Online-Coaching. Wir verwenden bewährte Web-Konferenzsysteme von Cisco. Ob die Internet-Sicherheitseinstellungen in Ihrem Unternehmen den Einsatz eines Web-Konferenzsystems ermöglichen und welche Aspekte zu beachten sind, können Sie hier feststellen.